<НА ГЛАВНУЮ

железнодорожные Билеты

ОФИЦИАЛЬНАЯ ПРОДАЖА. ЗАБРОНИРОВАТЬ И ВЫКУПИТЬ ОНЛАЙН

Найти и забронировать билеты на поезд

Проверить свой заказ

Почитать советы для железнодорожных путешественников

надежность

Пользуясь нашим сервисом, вы можете указать свою карту «РЖД-Бонус» для накопления баллов, так как вы покупаете билет напрямую в системе РЖД. Здесь же присутствует возможность посмотреть рейтинг поездов и почитать отзывы.

Поддержка заказа

Если у вас есть вопросы по поиску, покупке или возврату ЖД билета, обратитесь к нашим специалистам техподдержки, они в кратчайшие сроки ответят на ваш запрос.

быстрая покупка онлайн

На нашем портале Вы можете купить билет на поезд или самолет, забронировать отель, оформить страховку, заказать трансфер (такси) на вокзал или аэропорт. Также можно сразу пройти электронную регистрацию при покупке ЖД билетов. В этом случае проводнику достаточно показать паспорт.

Простота в использовании

Вы вводите пункт выезда и место назначения, даты и количество человек, далее нужно просто выбрать из предлагаемых вариантов подходящий по времени и стоимости.

МОЙ ЗАКАЗ

Если вы уже приобрели билет на поезд, в личном кабинете вы сможете:

проверить данные заказа
скачать контрольный купон
сменить статус электронной регистрации
оформить возврат

что делать, если вы опоздали на поезд?

Если вы опоздали на поезд, не думайте, что все потеряно. При опоздании можно сдать билет и вернуть часть стоимости проезда. К сожалению, сдать билет на поезд онлайн не получится. Для этого идите к кассам на той станции, откуда вы собирались уезжать на поезде.

ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ БИЛЕТА?

сдавать билет лично;
взять паспорт (свидетельство о рождении для детей);
взять с собой билет (или посадочный купон для электронного билета).

В случае опоздания на поезд дальнего следования вернуть билет можно в течение 12 часов после отправления поезда с вашей станции. Но лучше сделать это, если прошло не менее 20 минут и не более 3 часов, тогда процедура возврата будет проще. Если вы опаздываете на поезд по уважительной причине (например, болезнь или автомобильная авария), тогда вернуть билет можно будет в течение 5 дней, но нужно будет предоставить подтверждающие документы (справку от врача, протокол ГИБДД).

БИЛЕТ НА КАКИЕ ПОЕЗДА НЕЛЬЗЯ СДАТЬ?

Сдать билет на поезд не получится в случае, если это билет на пригородный поезд (электричку) или поезд, следующий в дальнее зарубежье (например, маршрутом Москва-Париж).

Если вы опоздали на поезд, то вам будет возвращена стоимость билета за вычетом плацкарты (это стоимость вашего места в вагоне), сбора ОАО «РЖД» за сдачу билета, комиссии платежной системы и сервисного сбора (если вы покупали билет онлайн и/или через сторонние конторы).

То есть в среднем возвращается сумма немного меньше половины от общей стоимости билета.

Welcome to Russia, Baltic & Nordic countries